Mesafeli Satış Sözleşmesi

MESAFELİ SATIŞ SÖZLEŞMESİ

(Tur, gezi, etkinlik, kültürel gezi, eğitim gezisi, kamp ve benzeri hizmetler için)

MADDE 1 – TARAFLAR

• SATICI (HİZMET SAĞLAYICI)
  Unvanı : TOURMED GROUP TURİZM SAĞLIK HİZMETLERİ LTD ŞTİ

Adresi: Zafer Mahallesi Doğan Araslı Bulvarı No:95 NCadde Ottoman Sitesi B Blok Kat:3 No:219 Esenyurt İstanbul
Telefon: 0533 558 06 66
E-posta: [email protected]
Vergi Dairesi - No: Esenyurt  - 8581006083

1.2. ALICI (TÜKETİCİ / KATILIMCI)
Adı Soyadı: [Ad – Soyad]
Telefon: [Telefon numarası]
E-posta: [Mail adresi]
Adres: [Varsa posta adresi]
(Sözleşme, ALICI tarafından dijital ortamda onaylanmakla geçerlilik kazanır.)

MADDE 2 – SÖZLEŞMENİN KONUSU

Bu sözleşme, ALICI'nın, SATICI tarafından sunulan gezi, etkinlik, kamp, tur ve benzeri hizmetleri mesafeli olarak (internet, e-posta, WhatsApp, sosyal medya vb. üzerinden) satın almasına ilişkin usul ve esasların düzenlenmesidir.

Sözleşmenin kapsamı, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun, Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği ve ilgili mevzuatlar çerçevesinde belirlenmiştir.

MADDE 3 – HİZMET BİLGİLERİ

Ayrıntılı program, ön bilgilendirme formunda ayrıca belirtilmiştir.

MADDE 4 – SÖZLEŞME TARİHİ ve YÜRÜRLÜK

Bu sözleşme, ALICI’nın elektronik ortamda (web sitesi, WhatsApp, mail vb.) onay vermesiyle yürürlüğe girer. ALICI, hizmetin satın alınmasıyla birlikte sözleşme hükümlerini kabul etmiş sayılır.

MADDE 5 – HİZMETİN BEDELİ VE ÖDEME

5.1. Hizmet bedeli, KDV dahil olarak satış kanallarında ilan edilen ücrettir.

5.2. Ödeme, banka havalesi, EFT, kredi kartı, mobil ödeme veya diğer dijital ödeme sistemleri ile yapılabilir.

5.3. Rezervasyonun geçerli olabilmesi için hizmet bedelinin tamamı ya da ilan edilen ön ödeme tutarının yatırılmış olması gerekmektedir.

5.4. ALICI tarafından yapılan ödeme sonrasında rezervasyon onayı, yazılı ve/veya dijital olarak iletilir.

MADDE 6 – HİZMETİN İFASI

6.1. SATICI, hizmeti ön bilgilendirme formunda belirtilen tarih, yer ve koşullarda sunmayı taahhüt eder.

6.2. Mücbir sebep, ulaşım engeli, afet, salgın hastalık, katılım yetersizliği gibi durumlarda tur iptal edilebilir veya tarih değişikliği yapılabilir.

6.3. ALICI, hizmete katılım için belirlenen noktada, belirtilen saatte hazır bulunmalıdır.

MADDE 7 – CAYMA HAKKI ve İPTAL KOŞULLARI

7.1. Tüketicinin cayma hakkı, 6502 sayılı Kanun’un 15. maddesi gereği, belirli tarihli tur ve etkinliklerde geçerli değildir.

7.2. Ancak ALICI’nın katılım sağlayamayacağı durumlarda;

• 30 gün öncesine kadar yapılan iptallerde: ücretin tamamı iade edilir.
• 29-15 gün arası iptallerde: %50’si iade edilir.
• 14 gün ve altındaki iptallerde: iade yapılmaz.

7.3. ALICI, kendi yerine başka bir katılımcı gösterebilir.

7.4. SATICI, hizmetin ifasını etkileyen olağanüstü sebepler (mücbir sebep) nedeniyle programı değiştirme, iptal etme, tarihte güncelleme yapma hakkını saklı tutar.

MADDE 8 – ALICININ YÜKÜMLÜLÜKLERİ

• Tur/etkinlik başlangıcında belirtilen yerde ve zamanda hazır bulunmak.
• Kimlik ve iletişim bilgilerini doğru ve eksiksiz sunmak.
• Hizmetten faydalanma süresince, çevreye ve grup düzenine saygı göstermek.
• Gerekli kişisel ekipman, belgeler (pasaport, vize, sağlık vb.) ve özel ihtiyaçlarını temin etmek.
• Sigorta kapsamı dışında kalan kişisel sorumlulukları üstlenmek.

MADDE 9 – SATICININ YÜKÜMLÜLÜKLERİ

• Hizmeti, sözleşmede belirtilen içerik ve niteliklerde sunmak.
• Katılımcıları önceden bilgilendirmek.
• Zorunlu sigortaları (seyahat sigortası gibi) yapmak.
• Katılımcının güvenliğini sağlamak için gerekli tedbirleri almak.

MADDE 10 – SİGORTA

SATICI, yürürlükteki mevzuat kapsamında zorunlu seyahat sigortasını yaptırır. Dileyen ALICI, kapsamlı sağlık/sigorta poliçesini ayrıca yaptırabilir.

MADDE 11 – KİŞİSEL VERİLER

ALICI’nın kimlik, iletişim, ödeme ve tur bilgileri;

• Rezervasyonun oluşturulması,
• Katılım listelerinin hazırlanması,
• Sigorta işlemleri,
• Faturalama ve gerektiğinde yasal bildirimler için işlenir.

SATICI, bu verileri KVKK'ya uygun şekilde saklamakla yükümlüdür. ALICI, işbu sözleşme ile KVKK metnine onay vermiş sayılır.

MADDE 12 – UYUŞMAZLIK VE YETKİLİ MERCİLER

Taraflar arasında doğabilecek her türlü uyuşmazlıkta, Tüketici Hakem Heyetleri ve Tüketici Mahkemeleri yetkilidir. SATICI'nın yerleşim yeri mahkemeleri esas alınır.

MADDE 13 – YÜRÜRLÜK

Bu sözleşme, dijital ortamda ALICI tarafından okunarak onaylandıktan sonra yürürlüğe girer. Taraflar, sözleşme içeriğini okuduklarını, anladıklarını ve kabul ettiklerini beyan ederler.

SATICI:
Adı Soyadı / Firma Yetkilisi
İmza / Dijital Onay

ALICI:
Ad Soyad
Onay Tarihi
[“Okudum, kabul ediyorum” onayı ile geçerlidir.]